data-url="//viglacera.vnhttps://viglacera.vn/chinh-sach-doi-tra-hang">

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách đổi trả hàng được Viglacera áp dụng với khách hàng mua thiết bị vệ sinh như sau.

1. Quy định chung và điều kiện đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua, sản phẩm bóp méo, cũ,...
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật do các kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue,…)

2. Trường hợp không được chấp nhận đổi trả, hoàn tiền

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
  • Sản phẩm đã đặt cọc sẽ không được hoàn lại tiền cọc.

3. Quy trình xử lý đổi trả hàng

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của hãng hoặc liên hệ qua hotline 1900 98 98 29. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
  • Đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
Viết bình luận của bạn

TIN MỚI NHẤT

[CƠ HỘI VÀNG] ƯU ĐÃI LỚN NHẤT TỪ VIGLACERA LÊN ĐẾN 42%

[CƠ HỘI VÀNG] ƯU ĐÃI LỚN NHẤT TỪ VIGLACERA LÊN ĐẾN 42%

[CƠ HỘI VÀNG] ƯU ĐÃI LỚN NHẤT TỪ VIGLACERA LÊN ĐẾN 42% Còn gì tuyệt vời hơn cảm giác tận hưởng sự thư giãn đầy thoải... Xem thêm

Viglacera hỗ trợ Đoàn viên Công đoàn ngành Xây dựng mua thiết bị vệ sinh với giá ưu đãi

Viglacera hỗ trợ Đoàn viên Công đoàn ngành Xây dựng mua thiết bị vệ sinh với giá ưu đãi

(Viglacera) – Ngày 28/3, tại Hà Nội, Công đoàn Xây dựng Việt Nam và Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera (thuộc Tổng công ty... Xem thêm

GẶP MẶT ĐẦU XUÂN NĂM 2024 CÙNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TIÊU BIỂU TOÀN QUỐC

GẶP MẶT ĐẦU XUÂN NĂM 2024 CÙNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TIÊU BIỂU TOÀN QUỐC

Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 02 năm 2024 – Trong bầu không khí sôi nổi và đầy hứng khởi, Viglacera - ngành hàng Thiết... Xem thêm

VIGLACERA KHAI XUÂN GIÁP THÌN 2024 RỰC RỠ

VIGLACERA KHAI XUÂN GIÁP THÌN 2024 RỰC RỠ

Sáng ngày 19/02/2024 (mùng 10 Âm lịch), Công ty Cổ Phần Thương Mại Viglacera đã tổ chức Lễ Khai Xuân Giáp Thìn đầy sôi động... Xem thêm

Viglacera Sanfi Catalogues

Viglacera Sanfi Catalogues

Viglacera Sanfi là dòng sản phẩm thiết bị vệ sinh của Viglacera dành cho phân khúc khách hàng trẻ tuổi, hướng tới những giải pháp thông minh,... Xem thêm

SỰ KIỆN HỌP MẶT NHÀ PHÂN PHỐI KHU VỰC PHÍA BẮC VÀ RA MẮT BÀN CẦU THÔNG MINH VIGLACERA THẾ HỆ 2|

SỰ KIỆN HỌP MẶT NHÀ PHÂN PHỐI KHU VỰC PHÍA BẮC VÀ RA MẮT BÀN CẦU THÔNG MINH VIGLACERA THẾ HỆ 2|

Ngày 23-24/09/2023, sự kiện họp mặt Nhà phân phối khu vực phía Bắc và ra mắt bàn cầu thông minh Viglacera thế hệ 2 đã... Xem thêm

VIGLACERA ĐÀO TẠO KIẾN THỨC CÔNG NGHỆ LÕI CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH MIỀN NAM

VIGLACERA ĐÀO TẠO KIẾN THỨC CÔNG NGHỆ LÕI CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH MIỀN NAM

Ngày 27/8 vừa qua, chương trình đào tạo kiến thức, trải nghiệm thực tế công nghệ lõi tại nhà máy Sứ Viglacera Bình Dương đã... Xem thêm

Liên hệ tổng đài: 1900 98 98 29 Hệ thống phân phối Đăng kí bảo hành Liên hệ qua Zalo