Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để đăng ký tài khoản trên Viglacera Shop Online?

Quý khách bấm nút "Đăng ký" ở góc phải trên cùng màn hình, điền đủ các thông tin theo yêu cầu.

Làm thế nào để mua hàng trên Viglacera Shop Online?

Quý khách có thể thực hiện mua hàng trên Viglacera Shop Online theo 2 cách:
Cách 1: Mua hàng không cần đăng nhập.
Cách 2: Mua hàng khi đã có tài khoản đăng ký trên Viglacera Shop Online.
Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1:Truy cập vào website https://viglacera.vn/
Trường hợp Quý khách đã có tài khoản:
- Click Đăng nhập.
- Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu: Tên tài khoản, mật khẩu.
Bước 2: Quý khách vui lòng chọn sản phẩm/dịch vụ cần mua.
Bước 3: Click Cho vào giỏ hàng hoặc Mua ngay » Click chọn Tiến hành thanh toán. Sau đó điền đẩy đủ các thông tin theo yêu cầu.
Bước 4: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công » Hiển thị mã đơn hàng trên website.
Thông tin xác nhận đơn hàng thành công sẽ được gửi đến email của khách hàng ngay sau đó.
Trường hợp Quý khách không nhận được email. Vui lòng liên hệ theo số hotline 1900989829 để được tư vấn và hỗ trợ.

Thông tin trên đơn hàng của tôi chưa chính xác và có nhu cầu thay đổi?

Quý khách liên hệ Tổng đài 1900 98 98 29, sau đó cung cấp Mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng. Nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ Quý khách kiểm tra và thay đổi thông tin trên đơn hàng (nếu có).

Làm thế nào để hủy hoặc thay đổi một vài sản phẩm trong đơn hàng đã đặt?

Quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 98 98 29 của Viglacera Shop Online để được tư vấn và giải quyết chi tiết.

Làm thế nào khi tôi muốn trả hàng?

Quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 98 98 29 của Viglacera Shop Online để được tư vấn, hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

Sau bao lâu kể từ lúc gửi lại sản phẩm tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?

  Viglacera Shop Online sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền cho Quý khách ngay khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm trả hàng hoàn tất. Thời gian để hoàn tất thủ tục hoàn tiền tại Viglacera Shop Online là 5-7 ngày làm việc.  

Giá sản phẩm trên Viglacera Shop Online có phải là giá cố định?

Giá trên Viglacera Shop Online là giá tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp đến Quý khách. Tuy nhiên trong một số trường hợp giá sản phẩm có thể điều chỉnh mà không thông báo trước.

Tôi muốn tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm thì xem ở đâu?

Để tìm hiểu về thông tin sản phẩm, Quý khách có thể click vào sản phẩm muốn mua trên website Viglacera Shop Online luôn có đầy đủ các thông tin chi tiết về sản phẩm đó. Hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài Viglacera Shop Online 1900 98 98 29 để được hỗ trợ tư vấn tốt nhất.